Vertrouwenspersonen en klachtenregeling van de voedselbank

De voedselbank vindt het belangrijk dat iedereen zich veilig voelt bij ons, vrijwilligers maar ook klanten. Het kan gebeuren dat we iets niet goed doen. Daarom heeft elke vrijwilliger een aanspreekpunt in de vorm van een teamleider of bestuurslid. Als er behoefte is aan een gesprek met een onafhankelijk vertrouwenspersoon kan dat ook. Wie dat zijn en hoe daarvan gebruik gemaakt kan worden leest u hier.

Voor klachten van vrijwilligers, klanten en leveranciers hebben we ook een klachtenregeling in het leven geroepen. Deze vindt u hieronder:

Klachtenregeling